Disclaimer

BMI Clinic Nederland B.V. exploiteert een digitaal eHealth-platform dat cliënten ondersteunt bij de organisatie en coördinatie van zorgtrajecten. De informatie op deze website en binnen het platform is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en kan niet worden aangemerkt als medisch advies.

Alle medische beoordeling, indicatiestelling, begeleiding en advisering binnen trajecten die via het platform worden gefaciliteerd, vinden uitsluitend plaats onder verantwoordelijkheid van zelfstandig bevoegde, BIG-geregistreerde artsen. Deze artsen handelen onafhankelijk en dragen hun eigen professionele, juridische en tuchtrechtelijke verantwoordelijkheid.

BMI Clinic verricht zelf geen medische handelingen, stelt geen diagnoses en neemt geen behandelinhoudelijke beslissingen. BMI Clinic is geen partij bij de behandelrelatie tussen cliënt en arts.

Ondersteunende functies

De klantenservice, chatbot en overige ondersteunende functies van BMI Clinic verstrekken geen medisch advies, diagnostiek of behandelindicaties. Informatie die via deze kanalen wordt verstrekt heeft een algemeen informatief karakter en is uitsluitend bedoeld ter ondersteuning bij het gebruik van het platform.

Medisch-inhoudelijke vragen of klachten dienen altijd rechtstreeks te worden besproken met een bevoegd zorgverlener, zoals de behandelend arts of de eigen huisarts.

2.1 Publicatie van prijsinformatie

Prijsinformatie over Zorgbundels wordt transparant en actueel gepubliceerd op de officiële website van BMI Clinic via de daarvoor bestemde prijspagina. Deze pagina geeft een overzicht van de kostenstructuur per medicatie en behandelperiode.

Bezoekers wordt geadviseerd zich bij het oriënteren op prijzen uitsluitend te baseren op de informatie zoals gepubliceerd op de officiële website, aangezien deze informatie periodiek kan worden geactualiseerd.

2.2 Informatief karakter van communicatie via klantenservice

Toelichtingen over prijzen, kortingen, betaalmethoden, termijnbetalingen of mogelijke vergoedingen die via klantenservicekanalen (zoals e-mail, telefoon of chat) worden verstrekt, hebben een uitsluitend informatief karakter.

Dergelijke toelichtingen zijn bedoeld ter algemene verduidelijking en kunnen niet worden aangemerkt als een offerte, toezegging of juridisch bindend voorstel. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

2.3 Schriftelijke informatie leidend

Voor de inhoud, reikwijdte en voorwaarden van prijsinformatie zijn uitsluitend de gegevens zoals gepubliceerd op de officiële website van BMI Clinic en in de geldende Algemene Voorwaarden relevant. Mondelinge of informele schriftelijke uitingen via ondersteunende kanalen dienen uitsluitend ter toelichting en zijn niet beslissend.

2.4 Externe betaalproviders

Betalingen kunnen, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, worden verwerkt via externe financiële dienstverleners. Deze aanbieders hanteren hun eigen voorwaarden, beoordelingscriteria en privacybeleid.

Beslissingen over acceptatie, afwijzing of uitvoering van betalingen vallen binnen het domein van deze externe partijen. Voor vragen of geschillen over dergelijke betaalprocessen dienen bezoekers zich rechtstreeks tot de betreffende aanbieder te wenden.

2.5 Juridisch kader

De informatie in dit artikel is opgesteld met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving, waaronder consumentenbeschermingsregels en richtlijnen voor transparante prijscommunicatie.

3.1 Beschikbare documenten

Op de website en het platform van BMI Clinic zijn verschillende aanvullende documenten beschikbaar die nadere informatie geven over voorwaarden, privacy en deelname aan zorgtrajecten. Het betreft onder meer:

• Algemene Voorwaarden
  Deze bevatten informatie over het gebruik van het platform, betalingsafspraken en overige voorwaarden die van toepassing kunnen zijn bij het afnemen van diensten.

• Privacyverklaring
  Deze beschrijft op welke wijze wordt omgegaan met persoonsgegevens, waaronder de rechten van betrokkenen en de wettelijke grondslagen voor gegevensverwerking, conform de geldende privacywetgeving.

• Toestemmingsverklaring
  Deze verklaring is uitsluitend relevant voor cliënten die deelnemen aan een traject via het platform en bevat informatie over toestemming en rechten in het kader van medische begeleiding.

3.2 Informatief karakter

Deze disclaimerpagina dient uitsluitend ter algemene informatie. De verwijzing naar bovengenoemde documenten heeft geen zelfstandig contractueel of bindend karakter, maar is bedoeld om bezoekers inzicht te geven in de beschikbare informatie en documentatie rondom het platform en de dienstverlening.

3.3 Toegankelijkheid

De meest actuele versies van de Algemene Voorwaarden, Privacyverklaring en Toestemmingsverklaring zijn vrij toegankelijk via de officiële website van BMI Clinic. Bezoekers wordt aangeraden deze documenten te raadplegen voor nadere toelichting op het gebruik van het platform en de geldende kaders.

3.4 Juridisch kader

De inhoud en beschikbaarheid van deze documenten sluiten aan bij de geldende wet- en regelgeving op het gebied van consumentenbescherming, privacy en gezondheidszorg, evenals bij relevante toezicht- en richtlijnen.

4.1 Informatief karakter van het platform

BMI Clinic spant zich in om via de website, het platform en ondersteunende communicatiekanalen actuele, zorgvuldige en begrijpelijke informatie te verstrekken. Deze informatie is bedoeld voor algemene informatiedoeleinden en kan, gezien het algemene karakter, niet in alle gevallen volledig, actueel of toepasbaar zijn op individuele situaties.

4.2 Gebruik van informatie

Informatie afkomstig van de website, het platform of ondersteunende kanalen is niet bedoeld als vervanging van professioneel advies en dient niet als basis voor individuele beslissingen zonder passende beoordeling door een bevoegd zorgverlener.

4.3 Eigen verantwoordelijkheid van bezoekers

Bezoekers blijven zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van de relevantie van informatie en voor het raadplegen van een bevoegd zorgverlener bij vragen, twijfel of zorgen over gezondheid of behandeling. Het platform is niet bedoeld voor het nemen van zelfstandige medische beslissingen.

4.4 Juridisch kader

Deze toelichting is opgesteld met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving en relevante toezichtkaders op het gebied van consumentenbescherming, privacy en gezondheidszorg.

5.1 Naleving van wet- en regelgeving

BMI Clinic handelt binnen de geldende Nederlandse en Europese wet- en regelgeving die relevant is voor digitale dienstverlening, gegevensbescherming, consumentenvoorlichting en de organisatie van zorgtrajecten. Daarbij wordt aangesloten bij toepasselijke wettelijke kaders en richtlijnen van toezichthouders.

5.2 Gegevensbescherming (AVG)

De verwerking van persoonsgegevens via het platform vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en aanverwante regelgeving. Daarbij worden passende technische en organisatorische maatregelen toegepast om persoonsgegevens te beveiligen. Nadere informatie hierover is opgenomen in de Privacyverklaring.

5.3 Patiëntenrechten en zorgkaders (WGBO)

Voor trajecten waarbij medische begeleiding aan de orde is, gelden de wettelijke kaders voor patiëntenrechten zoals vastgelegd in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Informatie hierover is nader uitgewerkt in de relevante cliëntdocumentatie.

5.4 Consumentenbescherming (ACM)

Communicatie over diensten, prijzen en het gebruik van het platform is gericht op duidelijkheid en transparantie. Daarbij wordt rekening gehouden met de regels voor eerlijke handelspraktijken en consumentenbescherming, zoals gehandhaafd door de Autoriteit Consument & Markt (ACM).

5.5 Geneesmiddelencommunicatie

Informatie die betrekking heeft op geneesmiddelen wordt opgesteld met inachtneming van de geldende regels voor geneesmiddelenvoorlichting en reclame, waaronder de Geneesmiddelenwet en toepasselijke zelfreguleringscodes. Uitingen zijn informatief van aard en bedoeld om bezoekers algemeen te informeren.

5.6 Toezicht en richtlijnen

BMI Clinic volgt relevante ontwikkelingen en richtlijnen van toezichthouders, waaronder de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), voor zover deze betrekking hebben op digitale zorgondersteuning en e-healthtoepassingen.

5.7 Actualisering

Wet- en regelgeving en toezichtskaders kunnen wijzigen. De inhoud van deze disclaimer kan daarom periodiek worden aangepast. Bezoekers wordt geadviseerd de meest actuele versie te raadplegen via de officiële website.

Voor vragen over deze disclaimer of over het gebruik van het platform kan contact worden opgenomen met de klantenservice van BMI Clinic via:
✉️ support@bmi-clinic.com

De klantenservice verstrekt algemene informatie en ondersteuning met betrekking tot het gebruik van het platform en deze disclaimer.